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喷码机厂家如何深入了解客户需求?

      喷码机厂家面对的是各行各业的客户群体,从常见的食品、饮料到建筑材料、管材、线缆,以及日用化妆品和超市里常见的商品,都属于喷码机厂家的客户资源,随着竞争的加剧,只有更好的了解客户需求,才能提供更具针对性的标识解决方案,获得客户认可。

那么作为喷码机厂家,如何更深入了解客户需求?

一、多观察,在超市和大街小巷的商店里我们都能看到一些产品标识、如生产日期、保质期、有效期、批号、LOGO图标等,多看细节,能让我们更好的了解到市场上需要的一些标识种类,比如现在饮料瓶盖上和一些饮料罐底喷码的二维码信息,这些信息的清晰度如何、扫描率如何?

二、多分析,从观察不同产品的标识类型和效果上,厂家技术人员就能分析出,该类型的打码效果是用什么方式,用什么机器进行喷印的,从而分析出不同机器的应用特点,了解更多客户选购不同喷码机的原因。

三、多总结,从观察和分析中,我们知道了市场上常见的产品喷码方式,不同喷码机的应用范围,那么针对自身情况,喷码机厂家如何做到“因地制宜”,根据客户行业不同,产品材质、表面特性不同,推荐更具针对性的小字符、大字符或是高解析喷码标识设备。

四、多沟通,多和客户确认产品标识要求和信息内容要求,从细节做起,不仅要电话沟通,还要见面、面谈、当面沟通,仔细观察和了解客户产品材质、种类、型号等信息,同时了解客户产品生产情况,自动化生产产线运行情况,以及后期设备安装确认事项等,是否需要自动化产线改造,是否需要订做非标支架,是否需要和设备相连接,是否需要通讯等事宜,都需要事先确定下来,为后期工作做准备。

五、多对比,帮助客户打样测试,提供多种打标标准和打码效果给客户,让客户自身选择,比如喷码机效果和激光喷码机,激光喷码机又会分为CO2二氧化碳激光喷码机和光纤激光机等,甚至可以拿不同品牌不同型号机器给客户打样,最终目的为了帮助客户进行设备的选择和效果的确认。

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喷码机厂家如何了解客户需求